Настоящие правила устанавливают порядок бронирования, поселения, проживания и предоставления услуг в гостинице Воронежского Дома ученых.


1. Гостиница предназначена для временного проживания граждан на срок, согласованный с администрацией гостиницы. По истечении согласованного срока проживающий обязан освободить номер по требованию администрации. При желании продлить срок проживания необходимо сообщить об этом администратору гостиницы не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа - 12 часов по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.

2. Расчетный час - 12 часов по местному времени.
       
3. Режим работы гостиницы — круглосуточный.
       
4. Поселение (подселение) в гостиницу граждан осуществляется по предъявлении ими паспорта или иного документа удостоверяющего личность. При согласии гостя с действующими правилами проживания в гостинице при «Воронежском доме ученых» и оформлении проживания договор на оказание гостиничных услуг считается заключенным.
       
5. Администрация гостиницы имеет право заключать договор на бронирование мест. При наличии свободных мест администрация принимает заявки на бронирование от юридических и физических лиц. При бронировании, размещении или при свободном поселении гость выбирает категорию номера, а право выбора конкретного номера, принадлежащего данной категории остается за администрацией гостиницы. В течение суток до предполагаемого времени заезда бронь необходимо подтвердить. В случае не подтверждения бронирования номера, бронь автоматически аннулируется.


6. Плата за проживание и услуги в гостинице осуществляется по свободным (договорным) ценам, согласно утвержденного руководством гостиницы прейскуранта. Оплата производится в рублях, наличными денежными средствами, путем безналичного перечисления по договору бронирования или с использованием расчетных (кредитных) карт. .Поселение в гостиницу производится только после внесения гостем оплаты за весь предполагаемый срок проживания. Фискальный чек и окончательный счет за оказанные услуги выдается при выезде гостя.


7. Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом - с 12 часов текущих суток по местному времени. При свободном поселении гостя в ночное время с 21:00 до 08:00 поселение в номер производится только до расчетного часа, продление проживания производится в порядке, предусмотренном пунктом 1 настоящих правил. При проживании менее суток (24 часа) плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.


8. За проживание детей в возрасте до 14-ти лет, без предоставления отдельного места, оплата не взимается.


9. При задержке выезда гостя после расчетного часа на срок от 2 до 7 часов после расчетного часа плата взимается за половину суток. При выезде по истечении более 7 часов после расчетного часа оплата производится как за полные сутки.

10. По просьбе проживающих, с согласия администрации, допускается нахождение посторонних лиц в номере с 08:00 до 23:00 часов, но не более 3-х (трёх) человек; для этого посетителю необходимо предъявить администратору на стойке регистрации документ, удостоверяющий личность, и получить гостевую карту.
       
11. Нахождение посетителей в номере гостя после 23:00 не допускается. Все посторонние лица (не зарегистрированные в гостинице) обязаны покинуть к этому времени территорию гостиничного комплекса.


12. Смена постельного белья производится один раз в неделю. Смена полотенец - раз в три дня, туалетных принадлежностей - ежедневно.


13. Гостиница оказывает гостю дополнительные услуги за плату по его желанию в соответствии с перечнем и реестром цен на дополнительные услуги.


14. Гостиница не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).


15. Проживающий обязан:


- при выходе из номера закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор и прочие электроприборы;


- соблюдать установленный в гостинице порядок проживания, соблюдать чистоту, тишину и общественный порядок в номере и гостинице;


- строго соблюдать правила пожарной безопасности;


- возместить ущерб в случае утраты, повреждения или порчи имущества гостиницы (оценка нанесенного ущерба производится на основании «прейскуранта стоимости возмещения испорченного гостиничного имущества»);


- нести ответственность за действия приглашенных им к себе в номер посетителей;


- исключать возможность возникновения в номере инфекции;


- своевременно и в полном объеме оплачивать все представленные гостиницей дополнительные услуги.


16. В гостинице запрещается:


- оставлять в номере посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера;


- хранить громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся материалы, оружие, химические и радиоактивные вещества, ртуть;


- держать в номере животных (птиц, рептилий);


- курить в холлах и коридорах гостиницы;


- находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;


- пользоваться нагревательными приборами, если это не предусмотрено в гостиничном номере;


- нарушать покой гостей, проживающих в соседних номерах.


17. Администрация не несет ответственности за утрату ценных вещей гостя, находящихся в номере, при нарушении им порядка проживания в гостинице. В случае обнаружения забытых вещей администрация принимает меры к возврату их владельцам. Если владелец не найден, администрация заявляет о находке в милицию или орган местного самоуправления.


18. Книга отзывов и предложений находится у дежурного администратора гостиницы и выдается по требованию гостя. Также гости могут оставить отзывы и предложения на специальном бланке, находящемся в номере.

19. Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящего порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами.
       
       
20. Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения гостем порядка проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения гостем материального ущерба гостинице.
       
21. При отсутствии гостя по месту проживания более 6 часов с момента наступления его расчетного часа, администрация Гостиницы вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере, и передать в камеру хранения, беря под ответственность материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов.


22. В случае возникновения жалоб со стороны потребителя администрация принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные законодательством.

В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ.